Risparmiare tempo in ufficio postale, prenotando a distanza. Ã possibile in 41 uffici postali della provincia di Chieti, tra cui 7 a Chieti, 4 a Francavilla al Mare, 2 a Ortona, 4 a Lanciano e 4 a Vasto e San Salvo.
Servizio apprezzato. La prenotazione da remoto sta riscuotendo particolare apprezzamento da parte dei clienti e lâutilizzo di questa modalità di fruizione è in continuo aumento. Negli uffici postali del territorio in cui il servizio è attivo, infatti, la percentuale di coloro che, sul totale dei clienti che accedono agli uffici postali dotati di gestore delle attese, decidono di âscegliere data e oraâ o di âprendere il numero subitoâ, si aggira intorno alâ11%. Nellâultima settimana oggetto di monitoraggio, infatti, su 35.000 ticket rilasciati in totale in provincia, oltre 4.000 sono stati ottenuti online, attraverso cellulare, tablet e pc e con lâutilizzo del sito poste.it e dellâapp âUfficio Postaleâ.
I clienti più âsmartâ. In particolare, i clienti più âsmartâ sono stati quelli dellâufficio postale di Gissi, dove due prenotazioni su cinque sono avvenute online. La modalità âda remotoâ è particolarmente apprezzata anche dagli utenti abituali degli uffici postali di Castiglione Messer Marino, Orsogna, Ortona 1 (via Cascella) e Chieti 1 (via Albanese), nei quali il rapporto tra le prenotazioni tramite gli strumenti digitali e il numero complessivo delle operazioni ha superato la media provinciale, attestandosi tra il 15% e il 19%.
Le operazioni più richieste. Per quanto riguarda le operazioni più richieste, queste sono state il lâattivazione dello Spid, il pagamento dei bollettini e il ritiro di raccomandate non consegnate per assenza del destinatario. Particolarmente apprezzata è anche la possibilità di prenotare un appuntamento per ricevere una consulenza dedicata su prodotti di investimento e finanziamento.
Gli orari più cliccati. Assai variegata è invece la scelta degli orari in cui recarsi in ufficio postale, con una prevalenza della prima parte della giornata (fascia 8.20-10.30) per le sedi aperte fino alle 13.35 e, per quelle aperte con orario continuato fino alle 19.05, le ore solitamente destinate alla pausa pranzo (fascia 13.30-15.30) oppure il pomeriggio (fascia 16.30-18.30).
Come prenotare il turno da remoto. Per prenotare sul sito poste.it e tramite lâapp âUfficio Postaleâ è sufficiente cliccare su âCerca uffici postali e prenotaâ, inserire la località desiderata, individuare lâufficio postale di interesse, cliccare sul tasto âPrenotaâ e, nella schermata successiva, scegliere il servizio di interesse, tra âBollettiniâ, âPoste e Pacchiâ, âSpidâ e âTutte le altre operazioniâ. Il sistema consente di ottenere due tipologie di âticket elettronicoâ da presentare allâufficio postale: da un lato la voce âscegli data e oraâ, per prenotare il proprio turno in un orario e in una data desiderata; dallâaltro la voce âprendi il numero subitoâ, per mettersi in fila âvirtualmenteâ, pur non essendo fisicamente in un ufficio postale, e conoscere il numero dei clienti in attesa per il servizio desiderato.
Nel caso in cui si sia selezionata la voce âscegli data e oraâ verrà generato un QR Code che, in caso di arrivo in ritardo o in anticipo rispetto allâorario della prenotazione, andrà âconvalidatoâ allâarrivo al lettore ottico del gestore delle attese presente in sala, per essere chiamati dal primo sportello libero. Scegliendo la voce âprendi il numero subitoâ, verrà generato invece un ticket elettronico, simile a quello emesso in ufficio postale, da presentare allo sportello. Una volta ottenuto il ticket, sarà sufficiente recarsi nella sede di Poste Italiane precedentemente individuata e svolgere lâoperazione prescelta.