Partite per le vacanze?

Partite per le vacanze? La Confconsumatori di San Salvo vi augura un meritato riposo, ma l'esperienza ci insegna che spesso i vacanzieri invece di trovare svago e relax, trovano solo stress, disagi e delusioni. E' bene sapere che la legge tutela il consumatore, anche in questi casi! Ma quali sono i casi che più spesso si verificano? Arrivate all'albergo che avevate prenotato con tanto entusiasmo attraverso i cataloghi dell'agenzia di viaggi, ma l'albergo non corrisponde alle caratteristiche che vi erano state illustrate nel depliant: ad esempio la categoria è inferiore a quella che avete richiesto, oppure nel depliant si diceva chiaramente che l'albergo era situato a pochi metri dal mare, nella realtà i pochi metri diventano chilometri. Ancora, manca l'aria condizionata, quando invece doveva esserci. L'aspetto più importante della normativa è costituito dall'affermazione dell'obbligo del tour operator (la società che organizza e gestisce il viaggio) dell'agenzia di viaggi (la società che vende materialmente il pacchetto, facendo da tramite tra il tour operator ed il consumatore) di risarcire i danni derivanti dal mancato o inesatto adempimento delle obbligazioni assunte con la vendita del pacchetto turistico, ciascuno in base alle proprie responsabilità.