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Un'indagine per monitorare il grado di soddisfazione dei cittadini

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Il Comune di San Salvo condurrà un'indagine per monitorare il grado di soddisfazione dei cittadini relativamente ai servizi comunali. In particolare, a breve partirà una ricerca attraverso un questionario che intende far emergere l'opinione dei cittadini in merito ai servizi offerti dall'area finanziaria. L'indagine investe i seguenti aspetti: la capacità di risoluzione del problema per il quale ci si è rivolti al servizio comunale, la comodità degli orari di apertura, la facilità di accesso alla struttura, il tempo di attesa allo sportello, la cortesia e disponibilità del personale, la chiarezza delle informazioni ricevute, la velocità di definizione della pratica, la complessità della procedura da seguire. Il Sindaco di San Salvo Gabriele Marchese ha dichiarato: ''L'indagine è uno strumento che ci aiuta a comprendere meglio l'opinione del cittadino che è il primo tassello su cui orientare i futuri interventi e gli eventuali correttivi. Tale analisi unitamente ad iniziative come il Bilancio Partecipato rappresenta la volontà dell'amministrazione di aprire un grande cantiere di idee e proposte provenienti da una discussione popolare quanto più ampia possibile. È preziosa ogni indicazione, stimolo, proposta che viene dal basso che ci permette di incidere sui bisogni reali della società. Continueremo a promuovere processi democratici di questa natura e a lavorare per diffondere sempre più la volontà di cura degli interessi collettivi e l'entusiasmo nella partecipazione alla vita politica cittadina''. San Salvo, 23 nov. 07
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